Acompanhe seu Pedido

Status do Pedido

Para acompanhar o status do seu pedido é só acessar a seção "Minha Conta". em nosso site. Nós também enviamos e-mails com todas as informações sobre ele, ok? 

Importante!
Sua compra será entregue apenas para uma pessoa habilitada, que possa assinar o protocolo de entrega. É considerada habilitada qualquer pessoa, além do próprio cliente, que se encontre nas dependências do endereço do destinatário como porteiros, zeladores e recepcionistas de imóveis residenciais pertencentes a condomínios ou edifícios comerciais. 
 

Informações sobre entrega

Todos os produtos comercializados pela Off Brands, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado.

Quando um pedido contém mais de um produto, eles podem ser entregues separadamente. Se você não receber um dos produtos ou ele for diferente do que você comprou entre em contato em nosso email ou através dos números (31) 9287-2734 (Atendemos também pelo Whats App).

Estamos disponíveis todos os dias para te atender! 

O horário de atendimento é das 8h às 20h.
 

Previsão de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é contabilizado após a confirmação de pagamento e dos dados cadastrais. Caso o seu pedido não chegue até a data prevista, entre em contato em nosso email ou através dos números (31) 9287-2734 (Atendemos também pelo Whats App).

Estamos disponíveis todos os dias para te atender! 

O horário de atendimento é das 8h às 20h.

Se não houver ninguém para receber o pedido, será realizada uma nova tentativa em até 2 dias úteis. Serão feitas até 3 tentativas de entrega. É super importante que tenha alguém no local para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega. 

Não realizamos entregas no exterior.
 

Alterar Endereço

Por motivos de segurança, não é possível alterar o endereço de entrega ou qualquer outro dado cadastral após a finalização da compra. Confira seus dados antes de finalizar o pedido. Na página de pagamento, verifique o local Endereços de Entrega e caso queira alterar o endereço, clique em “Enviar para outro endereço”. 

Você também pode alterar seu endereço acessando a área "Minha Conta". Vá para a aba “Editar endereço principal” caso queira editar um endereço já cadastrado. Para adicionar um novo endereço vá na aba "Cadastrar novo endereço".
Sobre a loja

A Off Brands traz para o você um novo conceito de compras. É a sua oportunidade de comprar diretamente dos produtores e fabricantes das melhores marcas nacionais e internacionais. Trabalhamos com produtos de coleções anteriores e pontas de estoque, sem defeitos. Na Off Brands você compra produtos das melhores grifes, com descontos que podem chegar a 70%, todo o ano. Trabalhamos com pronta entrega e encomendas diretamente das fabricas para você, prazo máximo, de 10 dias uteis.

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